Dzwoniąc do szpitala połączysz się z call center. Zmiany w gnieźnieńskiej lecznicy

Zmiany w gnieźnieńskim szpitalu. Każdy pacjent, który wybierze numer szpitala najpierw połączy się z call center. Poinformował o tym Szpital Chrztu Polski na swojej facebookowej stronie.

- Z przyjemnością informujemy, że w celu poprawy jakości komunikacji, centrala telefoniczna została przełączona w tryb automatycznego łączenia abonentów tzw. „call_center”. Kontaktując się pod numerem ☎️61 222 8 000 będą Państwo mogli połączyć się m.in. z rejestracją do poradni specjalistycznych, poszczególnymi oddziałami szpitalnymi, czy pracowniami

– brzmi komunikat.

Każdy, kto wybierze numer szpitala, usłyszy w słuchawce: „dodzwoniliście się Państwo do Szpitala Pomnik Chrztu Polski w Gnieźnie. Informujemy, że połączenia mogą być nagrywane. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na nagrywanie, prosimy o przerwanie połączenia. Szczegółowy wykaz numerów telefonów znajdą państwo pod adresem www.szpitalpomnik.pl Aby połączyć się z (...) wybierz …"

Po wysłuchaniu komunikatu należy wybrać interesujący numer, od 1 do 8, do których przypisane są odpowiednie przychodnie. Bez zmian pozostaje możliwość bezpośredniego połączenia się z wybranymi komórkami szpitala tj. z poszczególnymi oddziałami, administracją itp. Wybierając np. numer ☎️61 222 8 182 nawiązane zostanie połączenie z rejestracją do Poradni Specjalistycznych, które poprzedzone jest zapowiedzią: „Witamy w Rejestracji Poradni Specjalistycznych Szpitala Pomnik Chrztu Polski. Połączenie może być rejestrowane.”

To nie koniec zmian. Aby usprawnić proces rejestracji w poradniach szpital uruchomił również tzw. kolejkowanie połączeń. Po dodzwonieniu się do poradni otrzymają Państwo informację o liczbie połączeń oczekujących oraz o przewidywanym czasie połączenia z Rejestracją Poradni Specjalistycznych.